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话音业务仍有提升价值0

发布时间:2019-04-25 17:42:57

移动互联已成为趋势,智能终端在移动互联不断发展的进程中,起着非常重要的作用,智能未来将呈现一个什么样的走向?

今天,在移动互联的热潮中,业界很多人开始唱衰话音通信,我想强调一下,即便在移动互联如此迅猛发展的今天,话音通讯依然有它不可替换的作用。听到他人的声音是完全不可替代的,即使目前话音业务在延续下滑,但这个功能是一定需要的,在某些特定的场合我一定希望听到对方的声音。

爱立信消费者实验室有一些关于话音通讯的数据,可以表明下一阶段话音业务的一些发展的驱动力,从终端角度看,在发达国家20%的互联用户少每一个月会使用一次VoIP这个业务,30%的互联用户会使用视频通话的功能,还有30%的用户会通过游戏终端来进行会话的功能。

在发达国家,消费者对视频通话的接受度越来越好。但我依然质疑,在移动的状态下,由于流量和速度问题,消费者对视频通话有所顾忌。

电信运营商话音业务的提升机会在哪?答案在于提升话音通讯质量,现在消费者对话音业务的质量要求就不像以前,已不是掉话了、一样不是信号是不是覆盖到,这些需求已不成问题,运营商更加需要去提升通话质量,比如说能不能在噪音更大的情况下更好地通话,或是否可以在跟对方说话、聊天的进程中,与对方分享一些其他的信息,消费者对于通讯质量的概念或质量的指标都变化。

对运营商来说,需要斟酌如何把话音业务和用户习惯捆绑起来。简单而言,如何把话音通讯业务和互联用户的相应习惯捆绑起来,这也是为什么在全球我们看到RCS或RCSE套件增强版的原因,这1套件不仅可以发起呼叫,还可以通过地址薄跟朋友在呼唤的时候分享图片、分享音乐或分享视频,还能够看到朋友的状态。爱立信的观点是,我们斟酌话音的演进,我们需要考虑把语音和现有用户习惯,通过IM的形式或Social的情势,把这一习惯和话音很好的结合起来。

第二,话音本身还有很多地方可以增强的,我们今天听到的语音是普通的编码语音。爱立信在去年的展览会说过,未来运营商需要斟酌高保真语音,用户会更加会倾向于获得清晰度更高的音质效果。这是用户的固有习惯,用户在得到更高的享受以后,很难回到比较差的话音通话的状态。所以这两个方向将是话音通话发展的趋势,一个方向是需要把习惯捆绑起来应对,另外一方面把话音本身的音质提高来面对挑战。

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